Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. INTRODUCCIÓN

HUBMYPYME SAS (en adelante "HubCapture" o "nosotros"), con NIT 901708061 y domicilio en Calle 161 54 10, Bogotá D.C., Colombia, está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

El uso de nuestra plataforma de automatización de LinkedIn (disponible en www.hubcapture.com) implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1 Información de Registro y Cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa u organización
• Cargo o posición
• Contraseña encriptada
• Información de facturación (cuando aplique)

3.2 Información de LinkedIn

Con su autorización expresa, recopilamos:

• Datos de perfil público de LinkedIn
• Conexiones y contactos de LinkedIn
• Interacciones en LinkedIn (mensajes, solicitudes de conexión)
• Datos de actividad en LinkedIn relevantes para el servicio

3.3 Información de Uso del Servicio

• Direcciones IP
• Tipo y versión de navegador
• Configuraciones de campañas de automatización
• Métricas y estadísticas de uso de la plataforma
• Registros de actividad (logs)
• Cookies y tecnologías similares

3.4 Información de Prospectos y Contactos

Datos que usted carga o importa a la plataforma para sus campañas de generación de leads:

• Nombres de prospectos
• Información profesional pública
• Datos de contacto empresarial
• Notas y etiquetas personalizadas

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades Principales

• Proveer acceso y funcionamiento de la plataforma HubCapture
• Automatizar interacciones en LinkedIn según sus configuraciones
• Generar bases de datos de leads calificados
• Enviar mensajes personalizados a través de LinkedIn
• Procesar solicitudes de conexión automatizadas
• Realizar seguimiento y nurturing de prospectos
• Generar reportes y analíticas de campañas
• Gestionar su cuenta de usuario y suscripción

4.2 Finalidades Secundarias

• Envío de comunicaciones comerciales sobre mejoras del servicio
• Envío de newsletters y contenido educativo (previa autorización)
• Investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades
• Análisis de uso para mejorar la plataforma
• Atención de solicitudes, consultas y soporte técnico
• Facturación y gestión de pagos
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Prevención de fraude y actividades ilícitas

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento informado: Otorgado al aceptar esta política y crear su cuenta
• Ejecución contractual: Necesario para prestar el servicio contratado
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales, comerciales y de protección de datos
• Interés legítimo: Mejora del servicio, seguridad y prevención de fraude

6. TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS (PROSPECTOS)

6.1 Responsabilidad del Usuario

Como usuario de HubCapture, usted actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus prospectos y contactos. Al utilizar nuestro servicio, usted declara y garantiza que:

• Cuenta con las autorizaciones necesarias para el tratamiento de datos de terceros
• Los datos han sido obtenidos de fuentes públicas o con consentimiento apropiado
• Cumple con las políticas de uso de LinkedIn y normativas aplicables
• Es responsable del contenido y legalidad de sus campañas

6.2 Rol de HubCapture

HubCapture actúa como encargado del tratamiento de los datos de prospectos que usted carga en la plataforma, procesándolos únicamente según sus instrucciones y configuraciones.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

7.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Servicios de hosting en la nube (almacenamiento seguro)
• Procesadores de pago (para transacciones)
• Servicios de análisis y monitoreo
• Proveedores de soporte técnico

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y usarlos únicamente para los fines autorizados.

7.2 LinkedIn

La plataforma interactúa con LinkedIn a través de su API y funcionalidades públicas. HubCapture no es propiedad ni está afiliada a LinkedIn. El uso está sujeto a las políticas de LinkedIn.

7.3 Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Orden judicial o autoridad competente
• Cumplimiento de leyes aplicables
• Protección de derechos, seguridad o propiedad

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, garantizamos que:

• Se implementan medidas de seguridad adecuadas
• Se cumplen estándares internacionales de protección de datos
• Existe un nivel adecuado de protección según normativas colombianas
• Se utilizan cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos:

9.1 Medidas Técnicas

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Monitoreo continuo de seguridad
• Backups regulares y cifrados

9.2 Medidas Administrativas

• Políticas internas de seguridad de la información
• Capacitación del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con empleados
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías periódicas de seguridad

9.3 Limitaciones

Ningún sistema es 100% seguro. Si bien implementamos las mejores prácticas de la industria, no podemos garantizar la seguridad absoluta contra accesos no autorizados o brechas de seguridad.

10. RETENCIÓN DE DATOS

10.1 Datos de Cuenta

Conservamos sus datos mientras:

• Su cuenta esté activa
• Sea necesario para prestar el servicio
• Existan obligaciones legales o contractuales

10.2 Datos de Prospectos

Los datos de sus campañas y prospectos se conservan:

• Durante la vigencia de su suscripción
• Hasta 90 días después de la cancelación de su cuenta
• Excepto cuando usted los elimine manualmente antes

10.3 Datos de Facturación

Se conservan por el tiempo requerido por normativas fiscales colombianas (mínimo 5 años).

10.4 Eliminación

Tras el período de retención, los datos son eliminados de forma segura e irreversible.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

11.1 Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.

11.2 Derecho de Actualización

Actualizar sus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.

11.3 Derecho de Rectificación

Corregir datos incorrectos o desactualizados.

11.4 Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando:

• Hayan dejado de ser necesarios
• No exista obligación legal de conservarlos
• Se haya revocado el consentimiento

11.5 Derecho de Revocación

Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

11.6 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos.

11.7 Derecho de Portabilidad

Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y de uso común.

11.8 Derecho a Presentar Quejas

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

12. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a:

Debe incluir:

• Nombre completo y documento de identidad
• Descripción clara de la solicitud
• Dirección de correo electrónico para respuesta
• Documentos que soporten la solicitud (si aplica)

Plazo de respuesta: 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

Si la solicitud es negada o no es atendida satisfactoriamente, puede presentar queja ante:

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

13.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario
• Seguridad y prevención de fraude

13.2 Control de Cookies

Puede configurar su navegador para:

• Aceptar o rechazar cookies
• Eliminar cookies existentes
• Recibir notificaciones antes de aceptar cookies

Nota: Desactivar cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

13.3 Cookies de Terceros

Podemos usar servicios de análisis de terceros (Google Analytics, etc.) que utilizan cookies. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.

14. MENORES DE EDAD

HubCapture no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si identificamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización del representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en hola@hubmypyme.com.

15. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor:

• Inmediatamente al ser publicadas en www.hubcapture.com
• Tras notificación por correo electrónico a usuarios activos (cuando sean cambios sustanciales)

Recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de nuestro servicio tras las modificaciones constituye aceptación de los cambios.

16. USO COMPATIBLE CON LINKEDIN

16.1 Cumplimiento de Políticas de LinkedIn

HubCapture es una herramienta que facilita la automatización de tareas en LinkedIn. Los usuarios son responsables de:

• Cumplir con los Términos de Servicio de LinkedIn
• Respetar las políticas de uso de LinkedIn
• Usar la plataforma de manera ética y profesional

16.2 Limitaciones

HubCapture:

• No garantiza que el uso no resulte en restricciones por parte de LinkedIn
• No se hace responsable por suspensiones o limitaciones impuestas por LinkedIn
• Recomienda usar configuraciones conservadoras y seguir las mejores prácticas

17. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales:

18. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente:

• Constitución Política de Colombia (Artículo 15)
• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015
• Resoluciones y Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio

Cualquier controversia relacionada con esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

© 2025 HUBMYPYME SAS. Todos los derechos reservados.